ВКонтакте Однокласники

8(499)645-54-76
8(499)645-54-81

Цикл семинаров специалистов Фонда социального страхования Российской Федерации

С 19 сентября по 14 октября 2016 года прошёл цикл семинаров специалистов Фонда социального страхования Российской Федерации по направлению «Конфликтология» (40 учебных часов), в котором приняли участие 400 человек. В ходе семинара были рассмотрены причины возникновения конфликтов, их классификация, вопросы профилактики и прогнозирования конфликтных ситуаций с различными категориями застрахованных, стрессоустойчивости и эмоциональной регуляции, способы разрешения внутриличностных конфликтов, психологические особенности делового общения и др. На тренингах были проанализированы реальные конфликтные ситуации из профессиональной сферы, а также подобраны оптимальные способы и приемы бесконфликтного взаимодействия с пожилыми клиентами и клиентами – инвалидами. Успешно прошедшим итоговое тестирование были вручены удостоверения установленного образца о повышении квалификации.


Яндекс.Метрика